Książka ta jest praktycznym podręcznikiem wprowadzającym i obejmującym podstawy przeprowadzania wywiadów z pacjentami. Ten cieszący się największą liczbą dowodów przewodnik na ten temat, zatwierdzony przez Academy of Communication in Healthcare wykorzystuje sprawdzone 5-etapowe podejście, które integruje umiejętności skoncentrowane na pacjencie i klinice, aby poprawić skuteczność bez wydłużania czasu trwania wywiadu.
Wywiady Smitha skoncentrowane na pacjencie obejmują ważne tematy, takie jak:
•Edukacja pacjentów
•Motywowanie do zmiany zachowania
•Zarządzanie różnymi typami osobowości
•Zwiększanie świadomości osobistej w uważnej praktyce
•Komunikacja niewerbalna
Pomoce naukowe obejmują ćwiczenia praktyczne w każdym rozdziale, listy podstawowych pytań i grafiki, które ułatwiają zrozumienie i zapamiętanie.