Książka ta zawiera szczegółowe studia przypadków, które pokazują dogłębne zastosowania teorii komunikacji w rzeczywistych sytuacjach. Z rozdziałami napisanymi przez lekarzy, a także naukowców zajmujących się komunikacją, przypadki zawarte w niniejszym dokumencie obejmują różnorodne tematy, populacje, konteksty i problemy w komunikacji zdrowotnej, w tym:
- komunikacja lekarz-pacjent i jej znaczenie dla późniejszej diagnozy i leczenia;
- podejmowanie decyzji;
- tożsamość społeczna, w szczególności sposób, w jaki ludzie redefiniują i renegocjują swoją tożsamość społeczną;
- dynamika komunikacji w rodzinach i z pracownikami służby zdrowia w nieoczekiwanych sytuacjach zdrowotnych;
- świadczenie opieki zdrowotnej
- kampanie zdrowotne mające na celu rozpowszechnianie informacji związanych ze zdrowiem i zmianę zachowań.
Odzwierciedlając zmiany w nauce i edukacji w zakresie komunikacji zdrowotnej w ciągu ostatniej dekady, rozdziały omawiają również aktualne tematy, takie jak przekazywanie trudnych wiadomości, testy genetyczne, komunikacja międzykulturowa, pogrążone w żałobie rodziny i międzynarodowe kampanie zdrowotne. Lista odpowiednich pojęć i definicji znajduje się na końcu każdego przypadku, aby pomóc czytelnikom w tworzeniu powiązań między scenariuszem a teoriami komunikacji, które on odzwierciedla.