Niniejsze badanie zostało przeprowadzone w celu ustalenia wpływu umiejętności komunikacyjnych lekarzy na satysfakcję pacjentów.Wykazało ono, że istnieje istotna korelacja pomiędzy satysfakcją pacjentów a umiejętnościami komunikacyjnymi lekarzy (poświęcenie odpowiedniego czasu na wizytę pacjenta, wyjaśnienie diagnozy i procedur leczenia). Ponadto umiejętności terapeutyczne lekarzy, ich przyjazne usposobienie, szacunek dla uczuć pacjentów oraz uważne badanie wykazały istotną korelację z satysfakcją pacjenta. Nie znaleziono jednak silnej korelacji pomiędzy efektywnym słuchaniem pacjentów a ich satysfakcją.
Communication Skills of Physicians and Patients’ Satisfaction
18 grudnia 2022