(relacja lekarz-pacjent)
Badanie objęło 100 lekarzy oraz 373 pacjentów klinicznych. Celem badania była ocena komunikacji medycznej z punktu widzenia lekarzy klinicznych i ich pacjentów. Średnia ocena poziomu zadowolenia pacjentów z komunikacji z lekarzami w 11-stopniowej skali wyniosła 6,79 zaś mediana 8,0. Najwięcej zastrzeżeń zgłaszały kobiety w wieku 30-40 lat.
Stwierdzono dysonans pomiędzy deklaracją pacjentów a lekarzy w otrzymywaniu informacji medycznej od lekarza prowadzącego. 38,8% pacjentów pozostawało z wątpliwościami po
wizycie mimo, że wszyscy lekarze twierdzą, że przekazują informację w sposób zrozumiały i precyzyjny.