W tym systematycznym przeglądzie, w którym zawarto 12 oryginalnych prac badawczych i metaanaliz, zbadano, czy status społeczno-ekonomiczny pacjentów wpływa na komunikację między lekarzem a pacjentem. Wyniki pokazują, że pacjenci z niższych klas społecznych otrzymują mniej pozytywnych wypowiedzi społeczno-emocjonalnych i bardziej ukierunkowany i mniej partycypacyjny styl konsultacji, charakteryzujący się znacznie mniejszą informacją, mniejszą liczbą wskazówek i mniejszym budowaniem partenrstwa. Na styl komunikowania się lekarzy wpływa sposób komunikowania się pacjentów: pacjenci z wyższych klas społecznych komunikują się aktywniej i wykazują większą ekspresję afektywną, pobierając więcej informacji od lekarza. Pacjenci z niższych warstw społecznych często znajdują się w niekorzystnej sytuacji z powodu błędnego zrozumienia przez lekarza ich chęci i potrzeby informacji oraz ich zdolności do uczestniczenia w procesie opieki. Skuteczniejsza komunikacja mogłaby zostać ustanowiona zarówno przez lekarzy, jak i przez pacjentów, dzięki świadomości lekarzy na temat kontekstowych różnic komunikacyjnych i umożliwieniu pacjentom wyrażania obaw i preferencji.
https://link.springer.com/content/pdf/10.1023/A:1013812802937.pdf