The Impact of Internet Health Information on Patient Compliance: A Research Model and an Empirical Study

Pacjenci coraz częściej poszukują i wykorzystują internetowe informacje zdrowotne, aby aktywniej zarządzać własnym zdrowiem we współpracy ze swoimi lekarzami. Tendencja ta ma zarówno pozytywny, jak i negatywny wpływ na interakcje między pacjentami a ich  lekarzami. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć wpływ, jaki coraz częstsze korzystanie z internetowych informacji zdrowotnych ma na relacje pacjent-lekarz i przestrzeganie przez pacjentów schematów leczenia. Niniejsze badanie analizuje wpływ korzystania przez pacjentów z internetowych informacji zdrowotnych na różne elementy charakteryzujące interakcje między pacjentem a jego lekarzem. Do walidacji modelu za pomocą różnych technik statystycznych wykorzystano badanie ankietowe obejmujące 225 uczestników. Badania te ujawniły, że zarówno zgodność pacjent-lekarz, jak i postrzegana asymetria informacji mają znaczący wpływ na przestrzeganie zaleceń przez pacjenta, przy czym zgodność pacjent-lekarz wykazuje znacznie silniejszy związek. Ponadto zarówno jakość lekarza, jak i jakość informacji o stanie zdrowia w Internecie mają znaczący wpływ na zgodność pacjenta z lekarzem, przy czym jakość lekarza wykazuje znacznie silniejszy związek. Wreszcie stwierdzono, że tylko jakość lekarzy miała znaczący wpływ na postrzeganą asymetrię informacji, podczas gdy jakość informacji o zdrowiu w Internecie nie miała wpływu na postrzeganą asymetrię informacji. Podsumowując, badanie to wykazało, że lekarze mogą pozostawać spokojni, jeśli chodzi o obawy dotyczące korzystania przez pacjentów z internetowych informacji zdrowotnych, ponieważ jakość lekarza ma największy wpływ na to, że pacjenci i ich lekarze są zgodni co do ich sytuacji medycznej i zalecanego schematu leczenia, a także przestrzegania przez pacjenta zaleceń. Wyniki wskazują również, że porozumienie między pacjentem a lekarzem w sprawie sytuacji medycznej i leczenia jest znacznie ważniejsze dla przestrzegania zaleceń niż postrzegana luka informacyjna między pacjentem a lekarzem (tj. Lekarz posiadający wyższy poziom informacji w porównaniu z pacjentem) . Dodatkowo, poziom porozumienia między pacjentem a lekarzem w zakresie sytuacji medycznej jest bardziej zależny od postrzeganej przez niego jakości lekarza niż od postrzeganej jakości wykorzystywanych w Internecie informacji o zdrowiu. Badanie to wykazało, że tylko postrzegana jakość lekarza ma istotny związek z postrzeganą luką informacyjną między pacjentem a jego lekarzem, a jakość informacji o zdrowiu w Internecie nie ma związku z tą postrzeganą luką informacyjną.